Работа ОТП банка вызывает множество нареканий клиентов, особенно в сфере кредитных карт и необоснованных требований к оформлению различных документов. В банке работает Управление клиентской поддержки, но, по отзывам обратившихся туда граждан, оно, скорее, усложняет проблемы, чем решает их. Все же клиенту стоит направить руководству банка письменную претензию. Скорее всего, на нее придет стандартная отписка, но это только начало пути к восстановлению справедливости.