Учавствуйте в опросе

Коротко о проекте

Вас обидел работодатель? Или нахамили в магазине? А, может быть, инспектор ГИБДД был не прав, оштрафовывая на приличную сумму? Пожаловаться на это можно далеко не каждому. А нужно!

Статистика

16-07-2014, 12:00
Автор: Admin | Опубликовано в рубрике: Полезная информация

Как пожаловаться на Альфа банк

Альфа-банк считается солидным и имеет хорошую репутацию как в профессиональной среде, так и у клиентов. Негативные отзывы о каких-то конкретных ситуациях связаны, как правило, с недоработками персонала. Особенно часто накладки происходят с закрытием кредитов и пластиковыми картами. Как пожаловаться на Альфа банк? Прежде всего, клиентской службе самого банка. Для этого есть форма обратной связи на официальном сайте и интерактивное общение с консультантом банка на портале Банки.ру, где сотрудники оперативно и квалифицированно отвечают на все вопросы.
Банк широко представлен в социальных сетях, и можно оставить негативный отзыв в соответствующих группах. Клиентская служба Альфа банка постоянно проводит мониторинг своих групп в соцсетях и внимательно относится к возникшим проблемам. Так что клиент банка имеет все возможности для урегулирования спорных ситуаций на цивилизованном уровне.
Что касается высоких процентов, скрытых комиссий и завышенной стоимости кредитов – это общая черта российской банковской системы, и Альфа тут не исключение. Насколько исправит положение новый закон о потребительских кредитах, пока прогнозировать трудно. При взятии кредита граждане должны изучать договор внимательнейшим образом и знать, на что идут.
Не рекомендуется также попадать к банку в должники – у него есть свои механизмы взыскания долгов в тандеме с налоговой инспекцией, и придраться тут не к чему – все делается на законной основе. Как и на другие банки, на Альфа банк можно пожаловаться на сайте Центрального Банка России. Если вопрос действительно серьезный, Центробанк возьмет дело на контроль. Небольшие локальные проблемы лучше все же улаживать непосредственно с банком, который в целом достаточно лоялен и ориентирован на клиента.

Комментарии

Информация

Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 30 дней со дня публикации.