Какой мы хотим видеть медицинскую сестру? Умелой – ставящей уколы легко и почти безболезненно. Добросердечной и терпеливой – способной успокоить больного ласковым словом, подбодрить, отвлечь от боли. Ответственной – знающей все тонкости лечения конкретного пациента, не путающей лекарства и процедуры. То есть настоящей сестрой милосердия.

Россией управляет избранный народом Президент, а нашей повседневной жизнью правят должностные лица, собирательное название которых уже приобрело ругательный оттенок – чиновники.

Количество личных автомобилей стремительно растет, увеличивается и количество автошкол, где по правилам научат водить машину и разбираться в ситуации на дорогах. Однако количество жалоб на различные автошколы просто зашкаливает. Вот типичные претензии. Пропуски уроков без возмещения затрат или перенесения на другое время, сокращение часов практического вождения, плохое качество обучения, грубость инструкторов, задержка выдачи прав, вымогание дополнительной платы и многое другое.

Предвыборным обещаниям депутатов здравомыслящие люди уже давно не верят. О том, насколько полезен обществу народный избранник, судят по его делам. Если выбранный представитель законодательной власти не глух к обращениям граждан, содействует развитию и процветанию своего округа, предлагает свои и поддерживает чужие инициативы на благо населения, тогда дело обстоит спокойно.

Требования населения к детским врачам и поликлиникам особенно высоки – ведь дети так беспомощны и часто болеют. На компетентных и внимательных врачей родители буквально молятся, передают их друг другу и готовы платить им любые деньги.

Качество медицинского обслуживания, особенно в муниципальных медучреждениях, далеко не всегда на высоте. Сталкиваться с проблемами приходилось буквально каждому из нас. Огромные очереди, неудобная система записи, отсутствие нужных специалистов, их низкая квалификация, халатное, невежливое отношение, отказ в помощи, который, случается, приводит к смерти больного… Список поводов для жалоб можно продолжить.

Наверное, нет ни одной школы в России, которой полностью были бы довольны родители и ученики. Наша образовательная система далеко не совершенна, материальная база недостаточна, уровень квалификации учителей невысок. Известных эффективных педагогов со своими «ноу-хау» в стране можно пересчитать по пальцам… Похоже, что времена Сухомлинского, Амонашвили, Шаталова, Лысенковой и других «звезд» педагогики ушли.

Призвать к порядку службы ДПС – святое дело для каждого, кто хоть раз имел с ними дело. Неадекватное поведение дорожной полиции привычно для нас. Но не стоит чувствовать себя кроликом под взглядом удава при беспределе инспекторов ДПС, надо отстаивать свои права и не поддаваться на провокации.

Когда в тесном коридоре УФМС часами сидит огромное количество людей, желающих оформить загранпаспорт или гражданство, и наблюдает такую картину - ловкие сотрудники проводят своих знакомых без очереди - есть все основания жаловаться на это отделение.

Два месяца назад я полностью оплатила заказ на мебель в магазине Горячеключевской мебели. Доставка по договору должна быть 26 мая, но до сих пор мебели нет и когда будет никто точно не знает, говорят - ждите! Хотела забрать деньги, сказали - пишите заявление и в течении 10 рабочих дней директор его рассмотрит! Это просто ужас какой-то. Что делать?