Качество медицинского обслуживания, особенно в муниципальных медучреждениях, далеко не всегда на высоте. Сталкиваться с проблемами приходилось буквально каждому из нас. Огромные очереди, неудобная система записи, отсутствие нужных специалистов, их низкая квалификация, халатное, невежливое отношение, отказ в помощи, который, случается, приводит к смерти больного… Список поводов для жалоб можно продолжить.
Подавляющее большинство пострадавших от медицины людей слабы и больны, и обращаться с жалобами им не под силу. А вот их родственники и друзья должны помочь им восстановить справедливость: добиться правильного лечения, наказать равнодушных и некомпетентных медработников. Это их святая обязанность, от выполнения которой подчас зависят жизнь и здоровье больного.
Ни для кого не является тайной, что в коммерческих детских поликлиниках и больницах по крайней мере с этикетом и вниманием к пациентам дело обстоит несколько лучше. Но и там случаются неприятные происшествия. Общий уровень развития массового медицинского обслуживания и эффективность лечения в нашей стране крайне невысоки.
Если «преступник» – конкретный врач, на него можно найти управу, идя снизу вверх: заведующий отделением, главный врач, начальник поликлиники. Очень часто они не желают выносить сор из избы и стараются уладить конфликт на месте.
Но корпоративную поруку никто не отменял, и приходится обращаться выше – в районный или городской Департамент здравоохранения, ФОМС. Еще выше – Министерство здравоохранения, а самая высшая инстанция – Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и благополучия граждан – Росздравнадзор. Можно подать жалобу онлайн.

Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 30 дней со дня публикации.