Задержка или неполная выплата зарплаты – это не редкость в наши дни. При этом подавляющее большинство сотрудников предприятий и организаций предпочитают терпеть ущемление своих прав. Считается, что «прижать» работодателя невозможно. Это так, но только если вы работаете без официального оформления. Отстоять свои права получателю «белого» заработка позволит претензия о выплате зарплаты. Она адресуется руководителю предприятия, организации, оформляется в свободной форме, но должна содержать определенную информацию.

Многие предпочитают приобретать товары известных компаний-производителей. Но, каковы бы ни были рейтинг и репутация поставщика, проколы случаются у всех. Любой производственный процесс не исключает появления брака. Задачей отдела контроля качества является недопущение попадания бракованных изделий в продажу. Но иногда такое случается. Страдает, естественно, покупатель, приобретший бракованный товар, который невозможно использовать по назначению.

Любой человек, оплачивая услугу или товар, рассчитывает на приобретение качественного продукта, удовлетворяющего требованиям, заявленным производителем. Этим же принципом мы руководствуемся при выборе оператора мобильной связи. Потенциальным клиентом, как правило, оценивается тариф (стоимость звонков, сообщений, количество пакетных Мб интернет-трафика), уровень сервиса (в частности, технической поддержки), зона покрытия и многое другое. Также в расчет берется качество связи.

Права потребителей электроэнергии в современной России нередко ущемляются. Такие случаи встречаются повсеместно: в городах, селах, коттеджных и дачных поселках. При этом большинство россиян считает, что энергопоставщики являются монополистами, борьба с ними в правовом поле бесполезна. На самом деле отстаивать свои права необходимо. Кроме того, это не так сложно, как может показаться.

Сегодня множество организаций и индивидуальных предпринимателей в России предлагают услуги по изготовлению, установке дверей (входных металлических, межкомнатных, офисных и других). Как к любому товару, к таким изделиям предъявляются определенные требования в области качества. Они касаются не только материалов и исполнения, но и монтажа.

Добрососедские отношения практически канули в лету. Все меньшее количество людей «дружат домами». Такое общение превратилось из доброй традиции в моветон. Отношения с соседями сменили вектор. Когда-то дружеские, они стали подчеркнуто нейтральными. И то до первого спора или конфликта.

Банковские кредиты часто становятся предметом споров. Точнее, не они сами, а договорные условия. При их нарушении возникают конфликтные ситуации. Разрешить их с минимальными временными и финансовыми затратами позволяет досудебный порядок урегулирования споров. Основным инструментом, активно использующимся клиентами для отстаивания своих прав и интересов, является претензия банку по кредиту.

Продажа товаров в интернете регламентируется Правилами, утвержденными Правительством РФ в сентябре 2007 года. Также в электронном пространстве работает ФЗ «О защите прав потребителей». Указанные документы обязывают интернет-продавцов предоставлять покупателям актуальную и полную информацию о предлагаемых товарах. Нарушение этого правила чревато штрафными санкциями для поставщика.

Услугами связи сегодня пользуется практически 100% населения страны. С каждым годом к качеству таковых предъявляются все более высокие требования. Одним из главных является соблюдение договорных обязательств. Именно невыполнение данного требования клиентов чаще всего порождает споры и служит поводом для жалоб.