Сценарий общения потребителей с представителями коммунальных служб и организаций типичен. Как правило, жильцы пытаются решить возникшие вопросы в телефонном режиме. В отдельных случаях подается претензия в управляющую компанию, образец таковой находится в свободном доступе в сети интернет. Представители структур ЖКХ чаще всего пытаются уйти от ответственности.
По статистике, без ответа остается каждая вторая претензия в УК, образец документа, использующийся большинством жильцов в качестве основы для составления своего обращения, стандартизован и оставляет лазейки для юристов ЖКХ. В результате требования заявителей не удовлетворяются. В большинстве случаев решение проблем перекладывается на плечи собственников жилья.

Составление претензии в ТСЖ

Претензия в ТСЖ, образец документа строгой формы не имеет, может быть составлена и подана собственником жилья/ответственным квартиросъемщиком. Документ должен содержать начальные реквизиты (данные получателя и отправителя), расположенные согласно правилам оформления деловой корреспонденции, вступительную, основную части, резюме и список приложений. Аналогично составляется претензия в ЖЭК, образец этого документа также формален.
Каждая часть претензионного письма имеет свои особенности. Вступительная может содержать указание организации, в которую готовится обращение в случае невыполнения требований заявителя. В содержательной части:
- описывается суть проблемы и ее обстоятельства;
- указывается виновник происшедшего;
- подается обоснование претензии (со ссылками на нормативно-правовые акты, законы РФ, которые были нарушены представителями структуры ЖКХ).
Образец претензии в ЖЭУ в заключительной части содержит требования заявителя. Рекомендуется придерживаться формы их написания. Требования должны быть четкими, конкретными и поданными в нейтрально-вежливой форме.

Назначение претензии в УК

Грамотно оформленная претензия увеличит шансы на досудебное урегулирование спора, соответственно, позволит вам сэкономить средства, избежать оплаты судебных издержек. Кроме того, такое обращение в управляющую компанию продемонстрирует серьезность ваших намерений. Юридическая грамотность – главное оружие в борьбе против коммунального произвола. Добившись удовлетворения своих требований, вы сможете выиграть дело еще до суда.

Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 30 дней со дня публикации.