Качество услуг в нашей стране, увы, нередко оставляет желать лучшего. Что делать в том случае, если поставщики не выполнили или выполнили обязательства не полностью? Конечно, восстанавливать справедливость. Закон о защите прав потребителей на вашей стороне.

Претензии на некачественную услугу: определение, особенности

Понятие некачественной услуги рассмотрено в законе, защищающем права потребителей. В данном аспекте невыполнение договорных обязательств со стороны поставщика может считаться предоставление клиенту услуги с нарушением оговоренных сроков либо с мелкими или существенными недостатками. Возникновение в результате этого споров – типичное дело.
Итак, поставщик не выполнил своих обязательств. Для решения спора в юридической плоскости вам может пригодиться образец претензии на некачественную услугу. Он позволит оформить ваши требования надлежащим образом. Образец претензии на услуги может быть:
- типовым;
- конкретным.
Первый представлен в виде шаблона с указанием типа необходимых для указания данных. Второй служит конкретным примером оформления документа. Он представляет собой готовую претензию с указанием сути спора, требований, данных отправителя и адресата.

Предмет претензии

Документы отличаются также предметной областью. Чаще всего потребителями оформляется претензия по качеству услуг, образец ее не составит труда найти в интернете. Она предусматривает описание недостатков услуги, нарушений со стороны поставщика и указание требований клиента (устранение дефектов, возврат средств, выплата компенсации и т.п.).
Образец претензии за неоказанные услуги тоже имеет свои особенности. Он предполагает указание в документе основного нарушения в виде несоблюдения сроков предоставления услуг.
Востребованным является также образец претензии на оплату услуг. Документ с указанием финансовых требований может предусматривать перерасчет заказа, снижение стоимости услуги в соответствии с обнаруженными недостатками, выплату компенсации за нарушение сроков, указанных в договоре с поставщиком.
Пример конкретного документа может сегодня найти каждый. Поисковая выдача по запросу «претензия образец на оказание услуг» предполагает множество вариантов. Любой из них может быть взят за основу при составлении конкретного документа.
Подается претензия непосредственно исполнителю услуг.
pretenzia-ob-uslugah.doc [15 Kb] (cкачиваний: 284)

Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 30 дней со дня публикации.