Педиатрам мы доверяем самое дорогое – здоровье своих малышей, и неудивительно, что родители особенно внимательно оценивают работу детских врачей. Все знают, как непросто быть участковым педиатром, и все же эта должность накладывает особую ответственность.
Очереди в поликлиниках, отказ прийти на дом, неправильный диагноз, назначение слишком сильных для ребенка лекарств, да и просто невнимание, грубость и формальный подход к детям, недвусмысленные намеки на вознаграждение – вот распространенный список претензий к детским врачам. А еще почти все современные педиатры не моют руки, посещая детей на дому, что вообще недопустимо.
Куда пожаловаться на педиатра, если он вас не устраивает? В первую очередь, заведующему отделением или главврачу поликлиники. Существует государственный закон об охране здоровья, и педиатра можно поменять, но только по договоренности с руководством поликлиники и с новым врачом. Для этого нужно написать соответствующее заявление.
К сожалению, новый педиатр может и не согласиться принять под свою опеку еще одного ребенка – перегруженность участков в городах превосходит все нормы. Можно пойти выше – в городской, районный, областной Департамент здравоохранения. Лучше всего заранее запастись доказательствами некомпетентности или неадекватного поведения вашего педиатра в форме подписей вашего заявления другими родителями. Организация должна прислать комиссию, которая проведет проверку претензии. По закону родители имеют право также сменить детскую поликлинику.
Выше – только Минздрав, его бесплатная горячая линия работает по всей стране. Пользоваться ей можно и нужно везде, пусть даже нет доступа в Интернет. К телефонной жалобе следует подготовиться: записать характер претензий, дату происшествия, фамилию и должность врача, номер и адрес поликлиники, а также не забыть оставить свои контакты.

Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 30 дней со дня публикации.