Автомойки, конечно, очень нужны – ведь количество машин растет по всей стране. Но их нельзя строить, где попало – иногда жители близлежащих домов сталкиваются с огромными лужами, образующимися в результате слива технической воды. Это значит, что надо исправлять положение. Куда пожаловаться на автомойку, которая поставлена не там, где следует, и создает неудобства, а то и опасность для людей?
Эти вопросы может рассмотреть районная санэпидслужба, Роспотребнадзор, управа или местная экологическая служба. Они обязаны по жалобе жителей района направить на объект комиссию, которая установит законность постройки автомойки именно в этой точке, проведет экспертизу очистных систем и вынесет решение о закрытии, перенесении мойки или ее технической реконструкции. За неисполнение предписаний контролирующих органов владельцы автомойки обязаны уплатить штраф.
Есть и другая категория жалоб – на качество обслуживания и плохое выполнение работы. Бывает и так, что при мойке автомобиль получает повреждения. Сначала можно попробовать пообщаться с начальником объекта. Но, по традиции, он может быть на совещании, в командировке, на больничном и т.п. Оставьте ему письменную претензию с подробным изложением фактов и своими контактными данными. Если в ответ – молчание, обращайтесь также в Роспотребнадзор на горячую линию.
При серьезных повреждениях автомашины можно сразу обратиться непосредственно в районную прокуратуру, направив жалобу в письменном виде. Должна быть назначена независимая экспертиза автомобиля. Такие вопросы решаются в судебном или досудебном порядке. Во многих случаях удается договориться с руководством АЗС, при котором находится мойка, и получить компенсацию повреждений. Если привлечь к спору опытного юриста, успех гарантирован.