Парикмахерские приходится посещать как мужчинам, так и женщинам, независимо от того, какой город является их постоянным местом проживания: Питер, Томск, Екатеринбург или Москва. Без услуг мастеров, которые в них работают, выглядеть опрятно, ухоженно и красиво, увы, не удастся. Однако не всегда от посещения таких заведений остается приятное впечатление и клиент доволен результатом.
Довольно часто обслуживание в парикмахерских оставляет желать лучшего. Персонал грубит, завышает цены на свои услуги, плохо следит за чистотой в залах, в результате можно наблюдать, как стол для аксессуаров и записи клиентов находятся в захламленном состоянии. Что же делать в таких случаях? Куда пожаловаться на парикмахерскую?
Во-первых, необходимо попросить администрацию заведения представить вам жалобную книгу. В ней следует описать все свои претензии. Обязательно поставьте дату и подпись. Отлично, если вы сфотографируете написанную жалобу. Это послужит доказательством того, что она все-таки была составлена. Стоит учесть, что в некоторых парикмахерских существует несколько книг жалоб, одну они представляют недовольным клиентам, а вторую только с хвалебными отзывами контролирующим органам. В итоге потом будет сложно доказать, что вы составляли претензии и вообще посещали заведение. Отлично, если под жалобой распишутся свидетели инцидента. Тем самым ей удастся придать особый вес.
Во-вторых, нужно обратиться в Роспотребнадзор. В него можно направить жалобу в электронном виде. Здесь лишь потребуется зайти на сайт и в форме обращения для граждан оставить ее, не забудьте прикрепить фотографию ранее написанной жалобы в парикмахерской. После этого Роспотребнадзор будет разбираться в произошедшей ситуации и позже оповестит о результатах.
Образец жалобы в Роспотребнадзор можно скачать здесь.

Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 30 дней со дня публикации.