Здравствуйте, решила я купить билет в Израиль. Пошла в турагентство одно, второе, третье и начла узнавать цены на билеты. Остановилась я на Ганеже по адресу Новосельского 60. Близко от моего дома и работают до 7ми. пошла я к ним, купила билет электронный и 1000 раз спрашивала с багажом он или без, на что меня клятвенно заверяли что он с багажом 2 сотрудника фирмы. Время шло, приближается дата вылета.

Хочу пожаловаться на турфирму Пегас, продавшую мне путевку в Мармарис и на турфирму Интурист, которая в этой поездке везла меня и расселяла в отеле. Путевка стоила 32900 рублей на 5 с половиной дней 07.06.15 по 13.06.15, Отель Мерсой беллависта, 4 звезды, 16+, 2 линия.

Хочу расскаать об обслуживании и отношении к клиентам в турагентстве TUI, по крайней мере в его отделении по адресу м. Южная, Варшавское ш., д.97, ТЦ "Ритейл парк", куда я пришла в надежде приобрести путевку в Чехию, в чудный город Прага.

По ТВ всего мира едет агрессивная реклама "Отдыхайте с TEZ TOUR". Впечатляет. Компания с претензией на надежность и качество. На деле же все совсем не так радостно. Это огромная сеть, которая "штампует" отдых, и компания, которой нет никакого дела до конкретно взятого отдыхающего. Если более мелкие туроператоры заботятся о каждом своем клиенте, то такому монстру этого не нужно, берет объемами. Проверил на личном примере: отель. TEZ TOUR обещал 4*. По прилету даже сами работники компании спокойно говорили, что это далеко не так. Оказалось, что звезды едва наберется 3. На рецепшен сидят и пьют чай 3-4 русские бабы в форме тез-тур, и им по барабану, в какой номер поселят ИХ отдыхающих, и как при этом их в наглую оберут. Экскурсии тоже не порадовали. Скажем, поездка с Луксор из Хургады. У тез-тур 60 $, за углом стоит 35-40 с человека. Но тезтуровцы обещают комфортабельный автобус и высококлассного гида, и на чем свет стоит ругают конкурентов. На самом же деле, тесный битком забитый автобус, в котором нет даже кондиционера (не говоря о прочих удобствах, причитающихся "комфортабельному" автобусу. Что касается их хваленого гида-экскурсовода, ей богу, большинство арабов на местном рынке лучше говорят по-русски. Ну и последней каплей было то, что эта компания позабыла обеспечить мне трансфер из гостиницы до самолета. Короче, кто-то кому-то что что-то не сказал, списков пассажиров у них, вероятно, не было, и оставили туриста спокойно спать в отеле. Хорошо, сам проснулся и выбежал вниз. Там попал в лапы к кровожадным арабам, которые стрясли последние доллары, припасенные для дьюти-фри, за доставку до аэропорта. На мои претензии в аэропорту, сотрудник TEZ TOUR лишь посмеялся... Словом, решайте сами, но я в следующий раз лучше кем-нибудь другим воспользуюсь для качественного отдыха.