Учавствуйте в опросе

Коротко о проекте

Вас обидел работодатель? Или нахамили в магазине? А, может быть, инспектор ГИБДД был не прав, оштрафовывая на приличную сумму? Пожаловаться на это можно далеко не каждому. А нужно!

Статистика

13-11-2012, 20:21
Автор: Турист | Опубликовано в рубрике: ТурАгентства

Плевать на клиентов, если их много

По ТВ всего мира едет агрессивная реклама "Отдыхайте с TEZ TOUR". Впечатляет. Компания с претензией на надежность и качество. На деле же все совсем не так радостно. Это огромная сеть, которая "штампует" отдых, и компания, которой нет никакого дела до конкретно взятого отдыхающего. Если более мелкие туроператоры заботятся о каждом своем клиенте, то такому монстру этого не нужно, берет объемами. Проверил на личном примере: отель. TEZ TOUR обещал 4*. По прилету даже сами работники компании спокойно говорили, что это далеко не так. Оказалось, что звезды едва наберется 3. На рецепшен сидят и пьют чай 3-4 русские бабы в форме тез-тур, и им по барабану, в какой номер поселят ИХ отдыхающих, и как при этом их в наглую оберут. Экскурсии тоже не порадовали. Скажем, поездка с Луксор из Хургады. У тез-тур 60 $, за углом стоит 35-40 с человека. Но тезтуровцы обещают комфортабельный автобус и высококлассного гида, и на чем свет стоит ругают конкурентов. На самом же деле, тесный битком забитый автобус, в котором нет даже кондиционера (не говоря о прочих удобствах, причитающихся "комфортабельному" автобусу. Что касается их хваленого гида-экскурсовода, ей богу, большинство арабов на местном рынке лучше говорят по-русски. Ну и последней каплей было то, что эта компания позабыла обеспечить мне трансфер из гостиницы до самолета. Короче, кто-то кому-то что что-то не сказал, списков пассажиров у них, вероятно, не было, и оставили туриста спокойно спать в отеле. Хорошо, сам проснулся и выбежал вниз. Там попал в лапы к кровожадным арабам, которые стрясли последние доллары, припасенные для дьюти-фри, за доставку до аэропорта. На мои претензии в аэропорту, сотрудник TEZ TOUR лишь посмеялся... Словом, решайте сами, но я в следующий раз лучше кем-нибудь другим воспользуюсь для качественного отдыха.

Комментарии

Информация

Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 30 дней со дня публикации.