Известно, что скорая помощь далеко не всегда работает идеально. Опоздали, вследствие чего умер больной, отказались выехать к пожилому лежачему, нагрубили, вымогали деньги, не имели с собой нужных лекарств – многое случается в жизни.
Виновные должны быть наказаны, и организации, куда пожаловаться на скорую помощь можно и нужно, должны быть известны и доступны в каждом доме.
Москвичам проще: звонки недовольных принимает круглосуточно горячая линия Департамента здравоохранения. Такие же телефоны есть в Санкт-Петербурге и некоторых других крупных городах. В регионах можно пожаловаться по телефонам местных органов здравоохранения или письменно.
В случае смерти больного из-за опоздания медиков юристы советуют обращаться прямо в прокуратуру. Она обязана провести проверку по факту неоказания помощи, которое стало причиной смерти. В отдельных случаях может быть назначена независимая экспертиза, которая установит причину смерти и сроки, в которые можно было бы спасти больного.
Нарушения врачебной этики и оставление больного человека в опасности являются преступлением и караются по статье Уголовного кодекса. Принимают подобные жалобы также страховые компании, выдавшие полис обязательного медицинского страхования, они направляют ее в контролирующие органы и даже могут в отдельных случаях компенсировать ущерб. Но такие дела сначала рассматриваются в суде.
Халатность врачей недопустима, ведь жизнь и здоровье зависит от них. Поэтому не надо давать спуску недобросовестным медикам, даже если уже ничего не поделаешь – больной скончался. Живым надо бороться за справедливость и идти до конца.
К сожалению, круговая порука и укрывательство «своих» в этой сфере еще существует и порой процветает. Но это на должно останавливать граждан, которые намерены наказать работников скорой помощи. Неизвестно, сколько еще людей окажутся без помощи, потеряют здоровье и жизнь по их вине.