Каждый знает, что с нашей, российской медициной лучше не болеть. Даже здорового и богатого наши медики способны буквально в несколько недель превратить в бедного и больного. В платных клиниках, безусловно, дела обстоят намного лучше, чем в муниципальных, к примеру, тот же доктор остеопат, как правило, пользуется популярностью среди пациентов.

Жалоба на больницу: нюансы

Некоторые недобросовестные больницы, видя, что человек здоров, все равно запугивают его ужасными болезнями и отправляют на бесконечные и, конечно, не бесплатные процедуры и обследования, пока у пациента не истощится кошелек или терпение. Если вы понимаете, что вы или ваши близкие стали жертвой российской медицины, а в сознании четко оформилась мысль «хочу пожаловаться» вам просто необходимо знать, куда пожаловаться на врача, больницу, качество медицинского обслуживания.
Итак, первейшая беда российской медицины – это «ласковые» врачи из «скорой» и районные терапевты. Среди представителей этих двух групп встретить нормального, вежливого человека, к сожалению, можно так же редко, как оазис в пустыне. Доктора на вызове проходят в дом в грязных ботинках, огрызаются на хозяев, не моют руки, отказываются поднимать носилки, у них нет с собой необходимых лекарств и прочее, прочее. Да, у них маленькая зарплата и тяжелая работа, но они выбрали ее сами и выполнять должны добросовестно.

Жалоба на врача: особенности

Пожаловаться на врача в таком случае стоит главному врачу медицинского учреждения. Жалобу нужно подавать письменно и лучше заказным письмом, тогда вам гарантировано ответят.
Существует ещё несколько вариантов, куда пожаловаться на врача: во-первых, на него, как и на всякого человека, можно подать в суд. На такой крайний шаг люди решаются обычно, если врач виноват в причинении тяжкого вреда здоровью, реже – за защитой чести и достоинства. Кроме того, существует "Лига защитников пациентов", куда можно пожаловаться на врача тоже, ее телефон: (985) 644-72-38.

Жалоба на медицинское обслуживание: советы

Пожаловаться на медицинское обслуживание вы можете также в Роспотребнадзор (телефон горячей линии по России - 8-800-200-05-45, телефон приемной во Владимире: 8(4922) 54-02-97; адрес во Владимире: ул. Офицерская, д. 20). Если же вас не устраивает все, что касается гигиены: грязь в палатах и пищеблоке, сомнительная стерильность инструментов и так далее, СЭС – это служба, куда можно пожаловаться на поликлинику в таком случае. Во Владимире Санэпидемнадзор находится по тому же адресу, что и Роспотребнадзор (телефоны 8(4922)54-02-97, 8(4922)54-07-92, 8(4922)54-25-49).
Если вы хотите пожаловаться на больницу в целом, претензии нужно направлять в департамент здравоохранения. Во Владимирской области он находится по адресу: г. Владимир, Октябрьский проспект, 14; телефон - +7 (4922) 32-50-34. Если это не помогло, нужно подниматься выше, ваш путь лежит в приемную Минздравсоцразвития и Росздравнадзора (телефон «горячей линии» - (4922) 53-73-65, электронный адрес: sovet.patient@mail.ru; почтовый адрес: 600005, г. Владимир, ул.Горького, д. 58а). К слову, сюда же можно пожаловаться на аптеку - (4922) 53-73-65).
Больницы и поликлиники по роду своей деятельности имеют дело с персональными данными. Куда пожаловаться на поликлинику, если вам стало известно о том, что конфиденциальная информация, содержащаяся в вашей карточке, находится в открытом доступе? Это сфера влияния Роскомнадзора (на территории Владимирской области - по адресу: ул. 1-я Пионерская, д. 92, г. Владимир, 600000).
Если вы понесли финансовые потери и считаете, что они были необоснованными (лишние анализы, завышенные цены на процедуры), пожаловаться на поликлинику по этому поводу можно попробовать в Управление Федеральной налоговой службы (ФНС) России по Владимирской области (адрес: г. Владимир, ул. Левитана, 2, телефон: (8-4922) 32-70-62). Если же вам врачи или средний медицинский персонал муниципальной клиники дали понять, что без «барашка в бумажке» они дадут «плохой» наркоз, устроят в грязную многоместную палату и тому подобное, вам следует дать об этом знать на всероссийском правоохранительном портале по адресу: http://www.112.ru.
Если «скорая помощь» в вашем случае оказалась не очень-то расторопной или вовсе по каким-то надуманным причинам отказалась приезжать, пожаловаться на «скорую помощь» можно руководству больницы, где вам отказали, или в страховую компанию (ее телефон указан в вашем полисе).