Сейчас цены на ладу приору в Сыктывкаре, Омске, Нарыне и других городах более чем приемлемые, поэтому многие покупают этот автомобиль. Но он, как и любое другое транспортное средство, требует со временем ремонта, и здесь приходится обращаться в автосервис. Не всегда услуги в нем оказываются качественно. Нередко также приходится сталкиваться с грубостью и конфликтностью персонала. Тут возникает вопрос: куда пожаловаться на автосервис? Все инстанции, в которые можно обратиться, представлены ниже в этой статье.
Первым делом нужно написать свою претензию руководству мастерской. В ней укажите, что именно вас не устраивает – выполненный ремонт, обслуживание или что-то иное. В ней также напишите, когда вам оказали услугу, а также приложите к ней копию квитанции, если она, конечно, предоставлялась. Составлять жалобу требуется в двух экземплярах. Важно, чтобы на том, который остается у вас, руководство автосервиса поставило подпись и печать о принятии.
Если после подачи жалобы администрация мастерской никак не отреагирует, то тогда обращайтесь в Роспотребнадзор. Его отделение находится в каждом городе. В него также подается жалоба с перечислением всех своих претензий. Также нужно сделать пометку, что вы уже обращались к руководству автосервиса, но оно не стало рассматривать жалобу. Сотрудники Роспотребнадзора произведут выяснение обстоятельств дела и попытаются вам помочь заставить вернуть деньги за уплаченный ремонт. Если же претензия состоит в том, что обслуживание проходило в грубой форме, то будет проверен персонал на соответствие установленным требованиям.
Нередко в ситуациях с автосервисом Роспотребнадзор не в силах оказать нужную поддержку. Здесь не нужно расстраиваться и опускать руки, так как есть еще одна инстанция, куда можно обратиться, – это суд. В нем можно попытаться обжаловать отказ автосервиса выплачивать денежные средства, взятые за обслуживание и ремонт. В него уже направляется не жалоба, а иск. Отлично, если в его составлении будет задействован опытный человек, то есть юрист. Он же может представить ваши интересы в суде. С его помощью удастся увеличить шансы выиграть дело. При этом не стоит переживать об оплате его услуг, прибавьте эту сумму к той, которая присутствует уже в иске. Ответчик, если проиграет дело, обязан будет отплатить и ее. Соответственно, вы останетесь только в выигрыше.

Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 30 дней со дня публикации.