Сотрудники социальной защиты не всегда ответственно относятся к своей работе и выполняют возложенные обязательства. Из-за этого страдают граждане, которые обращаются к ним по самым разным причинам: предоставить информацию о сделанных перечислениях, выделить деньги на уход за лежачими больными, выдать справку и так далее. В результате лицам, которым так и не удалось добиться того, чтобы сотрудники соцзащиты начали выполнять свою работу, приходится жаловаться на них, однако далеко не каждый имеет представление о том, куда именно направлять свои претензии. В этой статье рассмотрим ответ на этот волнующий многих вопрос.
Итак, в первую очередь рекомендуется обратиться с жалобой к начальнику социальной защиты. Он обязательно должен ее принять и рассмотреть в течение непродолжительного срока, а затем вынести по ней свое решение и оповестить вас о нем в письменном виде. Однако не всегда удается разрешить проблему внутри учреждения. Нередко даже начальник не желает помочь гражданам и проявить должное внимание. В итоге выход один – пожаловаться на соцзащиту в целом. И здесь нужно направлять свою претензию уже в областной Департамент социальной защиты. Рассматривать жалобы на те учреждения, которые находятся в его подчинении, работа данного органа. Поэтому его сотрудники не могут отказать в принятии претензии. Однако очень важно, чтобы она была составлена правильно. В ней не только нужно указать свои данные и подробно описать ситуацию, с которой вам пришлось столкнуться, но и сделать пометку о том, что имело место быть обращение к руководителю соцзащиты, который не пожелал вникать в курс дела и помогать. Отнести жалобу в департамент можно лично. Если нет времени, то смело отправляйте ее заказным письмом, но обязательно с уведомлением о получении, чтобы в будущем была возможность доказать, что ее все-таки доставили. Теперь остается подождать, пока областной Департамент социальной защиты рассмотрит ее и вынесет свое решение. Если же с этим будут наблюдаться проблемы и всевозможные задержки, то тогда по истечении 30 дней подавайте жалобу в городскую прокуратуру по факту неправомерных действий или бездействия органа социальной защиты. Здесь уже дело не станут тормозить и рассмотрят его в установленный срок. В конечном итоге все те сотрудники, которые отказывались помогать и выполнять свою работу, понесут наказание, а все ваши претензии будут удовлетворены.

Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 30 дней со дня публикации.