Порой растаможка машины или товара проходит с необоснованными сложностями, которые создают сотрудники таможенного органа. С такими ситуациями не нужно мириться, следует предпринять ряд мер.
Не многие знают, как пожаловаться на таможню. На самом деле сделать это не сложно, и самое важно то, что каждый имеет на это право. В первую очередь следует составить жалобу. В ней необходимо изложить всю ситуацию. Постарайтесь сделать это кратко, но при этом не упустив суть и важные моменты. В жалобе обязательно нужно указать ФИО и должности тех лиц, которые превысили свои должностные полномочия и нарушили закон. Отлично, если вы дадите ссылки на действующие нормы Таможенного Кодекса. Приложите бумаги, которые послужат доказательством ваших слов.
После того, как претензия будет составлена, понадобится направить ее в вышестоящий таможенный орган. Так, например, если возникли проблемы с инспектором таможенного поста, то тогда следует жаловаться в отдел, которому он подчиняется, если имеются претензии к решению, вынесенному таможней, то тогда документ направляется в региональное таможенное управление, в случае проблем с РТУ следует подать заявление в ФТС России.
Если ваша жалоба будет рассматриваться слишком долго либо вынесенное решение по ней вас не удовлетворит, то тогда нужно будет обратиться в Арбитражный суд. После подачи жалобы в эту инстанцию ее сотрудники произведут проверку всех обстоятельств дела и вынесут свое собственное решение. Но следует понимать, что судебные органы ввиду повышенной загруженности рассматривают дела достаточно длительное время. Поэтому следует обязательно запастись терпением, но между тем, стоит обязательно время от времени совершать звонки или же приходить лично с целью выяснить, как продвигается разбирательство.