Отправляясь в санаторий, каждый рассчитывает на то, что удастся отлично отдохнуть и заодно поправить здоровье своего организма. Однако не всегда удается это сделать. Нередко персонал ведет себя грубо и неучтиво, комнаты не убраны, такая аппаратура для диагностики, как кардиограф, УЗИ и прочая, находится в неисправном состоянии, а назначаемая терапия оставляет желать лучшего. В таких случаях ничего, кроме разочарования, возмущения и вопроса, куда пожаловаться на санаторий, не возникает.