С появлением интернета и его огромных возможностей отправлять письма и сообщения стало намного проще и быстрее. Однако все же бывают в жизни ситуации, когда приходится обращаться в почтовые отделения по тем или иным вопросам, и, к величайшему сожалению, далеко не всегда работа почты России безупречна, а возложенные на нее обязанности выполняются быстро и качественно.
Количество случаев с пропажей посылок, затягиванием сроков выдачи, неполучением денежных переводов, хамством и некомпетентностью с каждым годом не уменьшается. Однако это вовсе не означает, что все это необходимо терпеть и прощать. Свои претензии всегда можно изложить в письменном виде и направить в вышестоящую инстанцию для рассмотрения, главное знать, как написать жалобу на почтовое отделение.
В своей работе каждое из них должно руководствоваться Правилами оказания услуг почтовой связи, где и прописано, что за ненадлежащее исполнение либо неисполнение таких услуг пользователь может предъявить претензию оператору и потребовать возмещения причиненного вреда. Сделать это можно в любом отделении связи, где на видном месте располагается вся необходимая информация, а также книга заявлений и предложений. Кроме того, найдя подходящий образец жалобы на почту, в любое удобное время на имя начальника филиала, его заместителя либо другого лица, ответственного за прием претензий от пользователей, можно составить обращение о ненадлежащем качестве оказываемых услуг.
Для этого после стандартной шапки в правом верхнем углу документа с указанием наименования органа обращения и контактных данных заявителя, в том числе адреса и телефона, необходимо кратко и лаконично описать сложившуюся ситуацию, приложить имеющиеся документы и поставить дату и подпись. В целом образец жалобы на почту России мало чем отличается от других подобных документов. Все претензии на рассмотрение отправляются в тот почтамт, которому подчиняется отделение, и уже там принимаются решения и готовятся ответы на всевозможные обращения.
Поэтому для тех, кто не знает, как написать жалобу на почту, вся информация доступна в самом отделении связи и находится на самом видном месте. Однако никогда не стоит упускать возможность решить любую проблему мирным путем и не усугублять сложившуюся конфликтную ситуацию. Часто спокойный и мирный стиль общения помогает лучше, чем угрозы и разговоры на повышенных тонах.

Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 30 дней со дня публикации.