Театр не всегда оставляет только приятные эмоции. Нередко поход на очередное представление заканчивается испорченным настроением. Так, например, может оказаться, что заказ билетов в большой театр был сделан, а потом снят по ошибке или из-за неопытности сотрудников, в результате попасть на представление уже не удается, либо зал некачественно убран, персонал грубил, относился неподобающе к личным вещам в гардеробе и так далее. Причин может быть множество. При попадании в неприятную ситуацию каждый начинает задаваться вопросом: куда пожаловаться зрителю на театр? Здесь рекомендаций несколько.
Сначала рекомендуется написать претензию руководству этого заведения. Опишите в ней, что именно с вами произошло. Постарайтесь сделать это как можно подробнее. Перечислите должности сотрудников, с которыми вы имели дело. Если вы обращались еще и к администратору, то укажите это. Также оставьте свои контакты. Составляйте жалобу в двух экземплярах. Один должен обязательно остаться у вас, но важно, чтобы в канцелярии театра на нем поставили подпись и печать о принятии. Подождите какое-то время, максимум две недели. Затем узнайте, приняла ли дирекция театра какие-либо меры.
Как правило, она реагирует на жалобы со стороны зрителей быстро. Но бывают и исключения. В том случае, если она будет вас игнорировать, обращайтесь с жалобой в Министерство культуры. В ней также нужно описать сложившуюся ситуацию, а также пометить, что ранее вы обращались с претензией к руководству театра. После этого сотрудники министерства примут необходимые меры. О результатах своей работы они оповестят вас по телефону или заказным письмом. При этом можно надеяться на то, что они будут при разбирательстве вашего дела держать вас в курсе событий, что не менее важно.