Где-то в середине сентября мне позвонила девушка, представилась Мария (вроде так). Предложила перевести накопительную часть моей пенсии в НПФ Сбербанка. Примерно через 1-2 недели я решила все-таки. Пришла по адресу Пермь,Монастырская,12, оф203. Заключила договор. Мне девушка сказала, что написав эаявление на переведение моей НЧ пенсии я автоматически вступаю в программу софинансирования "1000 на 1000". Сказала, что документооборот длится около 3 месяцев, но счет в сбербанке будет создан уже через 3 недели, и я смогу обратиться в любое отделение сбербанка и внести ден.ср-ва на счет.
Я обратилась в банк через 3 недели- про меня там и не слышали, счета нет... пришла еще через месяц- тоже самое. В сбербанке мне сказали, что кто-то ТОЛЬКО НАЧАЛ ЗАВОДИТЬ мою анкету 7 (СЕДЬМОГО) НОЯБРЯ!!!!! а не 30 сентября, когда я подписала договор. И соответственно, из-за того, что данные передали не 30 сентября, а позднее, я в программе софинансирования не участвую. Сотрудник сбербанка сказала, что может только повторно принять у меня заявление, т.к. прошлое заявление, которое я писала на Монастырской не прошло. Либо, сказала, я должна обратиться туда, где заключала договор, и взять объяснения у сотрудников,- почему они так поступают.
я позвонила на горячую линию НПФ Сбербанка 8-800-555-0041. Девушка по телефону не смогла ничего конкретного ответить, сказала: "обращайтесь к тому сотруднику, кто Вам такой бред сказал и выясняйте".
Потом я написала жалобу на сайте. 25 ноября мне ответили следующее:

"Здравствуйте.
Благодарим за обращение, в данный момент специалисты НПФ Сбербанка занимаются Вашим вопросом.
Ваш договор датирован 30.09.13 - именно этим числом он заведен в программу, к нему же идет соответствующее заявление на участие в программе 1000 на 1000.
Более подробно мы сможем ответить после получения комментариев от коллег из Москвы, это займет какое-то время.
С уважением,
Представитель НПФ Сбербанка в г.Перми"

И после этого- ничего. Я ждала. Никаких ответов больше не было. Я снова позвонила на горячую линию нпф сбербанка. Всю эту историю рассказала. У меня взяли мой номер телефона, сказали, что перезвонят. Через некоторое время мне позвонила девушка, ЯКОБЫ руководитель. Сказала, что в программе 1000 на 1000 я автоматически участвую, но если у меня есть какие-либо сомнения, я могу лично обратиться в ПФР (государственный ПФ) и выяснить у них- у них вся информация должна быть.
Я обратилась в ПФР. Мы с сотрудником ПФР сделали заявку. 25 декабря я получила ответ- НИ В КАКОЙ ПРОГРАММЕ СОФИНАНСИРОВАНИЯ Я НЕ УЧАСТВУЮ!!!!! ВЫДАЛИ ДОКУМЕНТ, С ПЕЧАТЬЮ И ПОДПИСЬЮ. И ещё сотрудник ПФР сказала, что я не первая, кто приходит из НПФ Сбербанка с такими же проблемами, что они там вовремя заявки не обрабатывпют и лапшу на уши клиентам вешают. Из-за их халатности люди в программу софинансирования вступить не могут.
Я домой пришла, и снова позвонила на горячую линию нпф сбербанка. Девушка-оператор на телефоне сказала, что подписав договор, НИКТО АВТОМАТИЧЕСКИ НЕ ВСТУПАЕТ В ПРОГРАММУ СОФИНАНСИРОВАНИЯ!!!!! Сказала, что я должна была ещё и в ПФР обратиться и "у них написать ВТОРОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ,- на вступление в программу 1000 на 1000, т.к. это программа государственная, и негосударственные ПФ не имеют права людей туда впихивать самостоятельно".
Сразу же после этого я позвонила в тот филиал, где я заключала договор (на Монастырскую, 12) по тел +7(342)2476843. мне ответила МАРИЯ, она не очень приветливо сказала, что уже объясняла мне, и снова сказала, что в программе 1000 на 1000 я участвую. Сказала, что в их программе где-то ставится галочка "1000 на 1000" и никакого заявления писать дополнительно не нужно.
ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!!!!

Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 30 дней со дня публикации.