19 октября 2014 г. мне была произведена замена моей сим-карты оператора Билайн без моего ведома и в другом городе. В последствии с моих пластиковых карт были списаны все денежные средства. Написав многочисленные притензии в офисе и на сайте Билайн, я не получила ответа на каком основании и по какой причине была произведена замена сим-карты.Хотя известна Фамилия оператора и адрес офиса, где это было сделано. Я обратилась в правоохранительные органы, но мне хотелось бы, чтобы Билайн мне официально ответил. Т.к. данная операция может быть проведены ТОЛЬКО при моем присутствии и ТОЛЬКО при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

При переносе услуги с одного адреса на другой мне мошеннически менеджеры по продажам подключили новый договор, компания никак не желает его прекращать, служба поддержки либо не вникает (ибо тупо ничего не знает), либо вообще молчит - уже 3 месяца!!!!!!!! на всех уровнях. Операторы в офисе ничего сказать не могут, лишь отмахиваются и хамят. Итог - судебный иск от Ростелеком на 1000 рублей при условии, что свой родной договор я стабильно оплачиваю