Мобильная связь в наше время играет в жизни среднестатистического человека огромную роль. Ею пользуются все - от мала до велика, хоть в Москве, хоть за Полярным кругом. Мобильными обзаводятся первоклашки, и люди глубоко пенсионного возраста уверенно пользуются телефоном. Спектр услуг, предлагаемых сотовыми операторами, огромен: Интернет, мелодии вместо гудка, навигация, тарифы на любой вкус и кошелек… Однако качество этих услуг далеко не всегда бывает идеальным. Иногда возникает ситуация, когда так и хочется кому-нибудь пожаловаться на связь: то она пропадает в самый неподходящий момент, то неожиданные помехи на линии…