Вопрос, где можно пожаловаться на банк, занимает многих. В первую очередь люди обычно начинают «снизу», то есть требуют «жалобную книгу» (она должна быть в банке, как и в любой другой организации, работающей в сфере услуг), оставляют заявки на сайтах или требуют администратора.
Это, несомненно, правильный ход, хотя и не всегда срабатывающий. Тем не менее, начинать нужно именно с этого по одной простой причине: иначе сотрудники банка смогут потом справедливо заметить, что вы их непосредственно не проинформировали о проблеме, соответственно, они и не могли ее решить. Обычно решить проблему «на месте» удается, только если вы хотите пожаловаться на сотрудника сбербанка (или любого другого банка).