Здравствуйте, 30.01.2015 в магазине Эльдорадо был приобретен принтер, картридж, роутер. В магазин мы шли, чтобы приобрести цветной принтер, в консультации продавца было указано, что принтер, который он нам посоветовал, является цветным, и также он сказал, что в нем находится одноразовый картридж, который нельзя заправить, в итоге, придя домой, открыв коробки и прочитав паспорт к принтеру, поняли, что картридж в нем не одноразовый, а также может заполняться, и также увидели, что принтер черно-белый, исходя из этого, сразу понятно, что дополнительный картридж нам просто продали по обману и неправильной консультации продавца, и также неправильная консультация была по поводу самого принтера, т.к. просили цветной. Насчет роутера сказали,что он подходит для любых типов соединения, я назвала конкретно наш, продавец сказал, что подойдет, придя домой опять же убедилась, что меня обманули, что роутер не поддерживает данный тип соединения.
Пошли в магазин вернуть товар и забрать деньги, в итоге нам было отказано, просили позвать администратора или директора магазина, сказали, что у них нет начальников и пустили все на самотек.
Нужна ваша помощь.