ООО является одной из самых распространенных организационно-правовых форм на современном бизнес-поле. Нередко такие фирмы выступают поставщиками товаров, услуг. Они вступают в правоотношения с потребителями (физическими, юридическими лицами). Сделки, согласно закону, оформляются официально (путем подписания договора, соответствующих накладных, актов и т.п.). Увы, поставщики не всегда добросовестно выполняют договорные обязательства. В результате возникают споры с потребителями.